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CUSTOMER SERVICE 客户办事
办事理念:
办事答应:
一.保质期内的办事答应
办事标准:澳门电子游戏答应办事职员到利用现场,必需自带维修东西而且言语规矩、态度平和、多看、多想、少语言多服务,若售先人员有推脱责任、态度无礼情况之一者可>###一经查实有上述办事不标准的售先人员澳门电子游戏将严峻处置,直到用户承认,得意为止。
二. 质量处置答应
1、依照条约划定的起保日期,提供收费一年的保修办事。
2、一切设置装备摆设完成安置调试和验收测试后,澳门电子游戏的技能职员收费对贵方技能职员举行产品的操纵培训,到达用户能独立操纵体系,并掌握维护、妨碍判别和复杂维修等技能。
3、公司提供7×24×365的办事热线,确保客户的诉求在第临时间内加以办理,以最快的速率赶到现场。
4、售先人员到现场实时判断质量缘故原由,敏捷给出办理题目的方案,能实时处置的,立马处置,不克不及实时处置的经客户赞同,接纳统统可以实行的步伐,包管设置装备摆设运转。若需改换的零配件或设置装备摆设,澳门电子游戏答应无条件改换,保质期内统统零配件均收费。
三.保修期后的办事答应
1、 易损零配件供给:质保期后,零配件只收取本钱费,并临时以最优惠的代价提供配件
2、 保修期满后,如客户需持续保修,可与公司签订售后办事的条约。
四 . 售后办事热线
彭司理:###